Vil medarbeiderdrevet innovasjon (MDI) gi effekt i dagligvarehandelen?

Masteroppgaven vår er nå evaluert. Her er sammendraget av masteroppgaven. Dersom du ønsker å lese oppgaven i sin helhet, er det mulig. Send meg en mail på johnsen77@gmail.com 

Sammendrag av masteroppgaven

Denne oppgaven tar for seg en bransjen i endring. Dagligvarehandelen er i dag preget av sterk konkurranse mellom fire store paraplykjeder. Butikker som tilhører de ulike paraplykjedene er i stor grad preget av definerte rutiner og produkter for å følge konseptstrategien. Dette er rutiner som ofte har oppstått som følge av toppstyrte beslutninger. Vi argumenterer for at de etablerte rutinene aldri er optimale, grunnet ufullstendig informasjon og begrenset rasjonalitet. Dette gjør at medarbeideren med sin operative kunnskap har en rolle når det gjelder både utforming- og forbedring av rutiner.

Dagligvarehandelen har grunnet den sterke konkurransen et stort fokus på resultater og marginer. Denne oppgaven springer ut av en tro på at medarbeidernes tause kunnskap kan bidra til å øke disse marginene igjennom ideer til- og gjennomføring av innovasjon. Vår hovedproblemstilling vil medarbeiderdrevet innovasjon (MDI) gi effekt i dagligvarehandelen besvares av to forskningsspørsmål. Disse to undersøker rommet for MDI i bransjen og om MDI kan benyttes som et verktøy for måloppnåelse. Dette er svært sentralt å påvise dersom bransjen skal rette sin oppmerksomhet mot temaet.

Vi finner i denne studien at rommet for MDI fremstår som tilstedeværende, men begrenset. Det som begrenser rommet er i første omgang manglende insentiver- og manglende strategisk fokus tilknyttet medarbeiderdeltagelse i form av ideer til endring og forbedring. Videre har medarbeiderne i dagligvarehandelen intet mandat for å bidra med kreativitet og innovasjon. Et sentralt funn er at medarbeiderne ikke opplever at de har mer operativ informasjon enn ledelsen. Dette gjør at rommet for MDI i teorien skulle vært begrenset da dette peker på lav grad av asymmetrisk informasjon. Lederne hevder i intervju at de anser ideer og tilbakemeldinger fra medarbeiderne som svært nyttige. Dette underbygger at det faktisk eksisterer asymmetrisk informasjon.

Studiet konkluderer med at dersom MDI skal ha en effekt i dagligvarehandelen bør rommet for MDI utbedres. Denne utbedringen bør komme igjennom et strategisk fokus, insentiver og et tydelig definert mandat for medarbeiderdeltagelse. Videre kan vi ikke konkludere med at MDI kan nyttes til måloppnåelse da vi ikke har klart å påvise dette. Vi har derimot klart å påvise at innføringen av prinsipper tilknyttet MDI påvirker miljøet for MDI. Dersom MDI ble innført i et langsiktig tidsperspektiv kan vi ikke utelukke at det ville hatt effekt i dagligvarehandelen.

 

 

Medarbeiderdrevet innovasjon #MDI

Medarbeiderdrevet innovasjon er en innovasjonsprosess, hvor medarbeiderne i en bedrift har muligheten til å identifiserer en innovasjonsmulighet og videre får mulighet til å delta i implementering (gjennomføringen) av denne ideen. Nærings- og handelsdepartementet har i sin stortingsmelding ”Et nyskapende og bærekraftig Norge” påpekt at medarbeiderdrevet innovasjon er en fellesbetegnelse for en prosess hvor medarbeiderne er engasjert i utviklingen av nye varer, tjenester, produksjonsprosesser eller knoppskyting fra en allerede eksisterende virksomheten.

Medarbeidernes kreativitet

For en som skriver masteroppgave om medarbeiderdrevet innovasjon er det hyggelig å se at denne artikkenlen fra november er den mest leste hos Mandag Morgen for tiden. «Glemmer» å bruke ansattes kreativitet | Mandag Morgen. Vi kommer til å fokuser på mye av dette i vår data innsamling. Hvordan får man utnyttet dette potesialet i en Norsk dagligvare butikk.

Vi har også blitt intervjuet om oppgaven vår på OHFs hjemmeside. OHF er virkelig en flott organisajon som jeg kan anbefalle en hver som er knyttet til handelen å bli medlem av. Er du under 35 kan du bli medlem via ungdomsforeningen Young Retailers.

Jodd Jodd – unplugged

The Paradox of Experties – The Innovation Killer

The paradox of expertise

You can´t innovate whit it, You can´t innovate whitout it.

I boken THE INNOVATION KILLER av Cynthia Barton Rabe skisserers dette paradokset opp. Hun mener at når vi blir eksperter bytter vi “what if reality” med “what is reality”. Videre siterer hun Orville Wright “If we worked on the assumption that what is acceted as true really is true, then there would be little hope for advance.”

Rabe definerer innovasjon som “det å ta i bruk en  idé som resulterer i en verdifull forbedring.” Det er ikke tvil om at oppfinnerne av flyet har tatt i bruk en ide som resulterer i en verdifull forbedring. Og det blir selvsakt veldig synlig når man plutselig får til å fly. Ideen her var at de lærte av hva som ikke fungerte. De prøvet og prøvet til de fant noe som virket. Man kan si at innovasjonen deres først og fremst var vinntunellen som de testet ut alle de forsjellige kombinasjonene av vinnespen og vekt. Disse brødrene var på ingen måter noen ekspert på hvordan få noe til å fly. Deres bakgrunn som sykkel byggere gav dem alikevell en viss ekspertis på det å bygge.

Man kommer kansje langt med å kunne bygge, selv om man ikke helt vet hvordan man skal bygge. Veien blir til mens man går, så lenge man vet hvor man skal.

Joddjodd – unplugged

 

 

The surprising truth about what motivates us

Vi(Jeg og Yan) er godt i gang med Masteroppgaven om medarbeiderdrevet innovasjon(MDI) eller på engelsk employ driven innovation(EDI). Vi kommer til å fokusere på varehandel og antakeligvis dagligvarebransjen.

Vi holder på å lese oss opp og har vel funnet rundt 10 interessante artikler og en del bøker, i tillegg til tidligere pensum i ledelses og innovasjon. Skal få hjelp ved BI biblioteket i morgen til å få tak i enda noen artikkler.

Kom over denne videoen i går. Tror den handler litt om temaet vårt. Kule og klar er den uansett.

Masteroppgave #1.0 – Medarbeiderdrevet innovasjon

På tide med en oppdaterting på hvordan vi ligger ann med masteroppgaven. Jeg skal sammen med Yan skrive en masteroppgave i entreprenørskap og innovasjon, dette skal først og fremst gjøres på vårsemesteret, men vi har brukt mye tid i høst på valg av tema osv. Så da blir et sentralt spørsmål: hva har hendt med Masteroppgaven dette halve året?

1. Valg av tema

Før sommeren hadde jeg kartlagt noe som jeg trodde var et interessant tema. Jeg hadde undersøkt en del rundt dette temaet og var egentlig ganske fornøyd med temaet og hvor langt jeg hadde kommet. Gjennom sommeren og de første ukene av høstsemester, falt engasjementet for dette temaet. Jeg har kommet frem til at jeg hadde valgt med litt feil premisser. De første ukene etter skolestart, kjørte jeg til skolen sammen med Yan. Vi pratet en del om masteroppgave temaer, det som jeg hadde landet på før ferien og hva som hadde endret seg i min oppfatning av det valgte temaet. Han pratet om hva han kunne tenke seg av temaer. Vi begynte å diskutere om at det kunne være gøy å bygge oppgaven rundt et nystartet konsept for så å starte dette etterpå. Dette diskuterte vi noen uker, og ble enige om at vi skulle skrive oppgaven sammen. Derretter startet vi så smått med å undersøke mer rundt dette. Så en dag tikket det inn en mail fra Google Alerts. Jeg har auto søk på ordet innovasjon og jeg fikk en link til en side hvor tittelen var medarbeiderdrevet innovasjon. Linken var til LO.no sin hjemmeside, og dette var starten på vår masteroppgave.

2. Valg av medskribent

Jeg og Yan hadde jobbet med flere skoleoppgaver tidligere og hadde opparbeidet oss et godt samarbeid gjennom disse. Vi har lest på en del eksamener og generelt kjenner vi hverandre relativt godt. Men når man skal velge å skrive en masteroppgave sammen, er det litt mer enn det å velge å lese til eksamen. Det bør være en oppgave som har et tema som begge kjenner at de med begeistrelse kan sette seg ned å jobbe seg fremmover mot målet. Denne felles begeistrelsen over temaet er nå på plass.

3. Valg av samarbeidspartnere

Vi ble tidlig enige om at det er svært aktuelt å knytte til seg gode samarbeidspartnere. I høst ble vi ble oppfordret av Oslo Handelsstandsforening(OHF) om å søke stipend hos dem. Jeg er medlem og har arbeidet med deres arrangement under Oslo Innovation Week så dette ble et naturlig valg at vi sammarbeider med OHF. Vi har søkt stipend og vi får vite neste uke om vi kommer til å få dette. Oslo Handelsstandforening har også tilbyd oss kontorplass og hjelp i forhold til å knytte til seg kontakter i varehandelen, samt råd og tips. Vi kommer til å fokusere på medarbeiderdrevet innovasjon(MDI) i varehandelen, og da er det viktig å vite hvem man skal prate med om hva. Denne uken var vi å presenterte planen for masteroppgaven og fremgangsmåte for stipendkomiteen i OHF. Her var det representanter fra NorgesGruppen, Stians Sport og Esthetique Norge. Responsen var stor og virket veldig positiv og vi fikk en del navn som vi kunne ta kontakt med.

4. Valg av veiledere

Vi har også pratet mye om at vi hadde behov for en veileder som har mye kunnskap på dette området. Det er ikke veldig mye forskning på dette området men noe, og vi syntes det var viktig å finne noen som hadde kunnskap innen området. Dette tror jeg vi har funnet. Vi har også fått mange nyttig råd og viktige innspill av vår veileder på UMB.

5. Valg av forskningsdesign

Vi har funnet en del artikler som omhandler MDI. Disse har vi begitt oss i kamp med for å nøst oss inn i det som er av forskning på området. Forskningsdesignet skal bygge på disse artiklene og vi skal lage en modell som vi kan arbeidet etter. Dette er det vi skal fokusere tiden på vider nå.

Vi har også noen andre skoleoppgaver og eksamener, så masteroppgaven vil ligge noen uker nå slik at vi kan fokusere på eksamensstria!

Joddjodd – plugged

Rådgiver under Oslo Innovation Week: Nils Marius Apeland – Omdømme og Kommunikasjon

Vi har også svært glede for at vi har fått med oss Nils Marius Apeland som rådgiver. Han er kommunikasjonsrådgiver i Apeland Informasjon og forfatter av boken Omdømmebygging i praksis. Denne boken er brukt på BI i flere fag. Nils Marius er ofte foredragsholder innen sitt fagfelt, og er også gjesforeleser på BI. Her underviste han i hvordan påvirke og vikitgheten av et godt omdømmet. Han ble tildelt Årets hederspris av bransjeforeningen Norske Informasjonsrådgivere under Gullkorn 2007. Nils Marius skal bidra som foredragsholder og som rådgiver.

Nils Marius vil rådgive innen omdømmebygging i praksis og kommunikasjon. Aktuelle tema: Hvilke gevinster som gir et godt omdømme, hvordan starte omdømmearbeidet innenfra, hvordan kartlegge virksomhetens omgivelser, hvordan bruke media og forhindre omdømmetap ved kriser, og hvordan man kan måle og utvikle omdømmet systematisk.

Så går du med en foretningsplan i magen, et prosjekt, foretningsidé, eller har du startet opp egen virksomhet? – meld deg på til rådgivning!

Arrangementet kan du lese mer om her hvor du også kan melde deg på. Kryss av for rådgivning.

Mer info om OIW her.

Rådgiver under Oslo Innovation Week: Brandlab Oslo – Merkevarebyggere

Jeg er også svært glad for å kunne presentere Brandlab som en del av rådgiver teamet under vårt(Young Retailers) arrangement under Oslo Innovation Week. Jeg hadde stor glede av å tilbringe 3 måneder i intership hos dem, hvor jeg lærte utrolig mye. Brandlab har på sine 5 leveår vist seg å kunne tilfredsstille behovene til en rekke spendende kunder. Blant annet har Ski-VM i Oslo 2011 har fått sitt preg fra nettopp Brandlabs laboratorium. Sjekk ut denne videoen.

Brandlab arbeider på en smart måte og er bygget på et energifult og kreativt miljø, og som har kommunikasjons aspektet forankrer i alt de foretar seg. Brandlab kan kommunikasjon, konseptutviking, navnutvikling og er svært dyktig på design. Men mest av alt kan de merkevarebygging!

Mer om Brandlab her.

Så går du med en foretningsplan i magen, et prosjekt, foretningsidé, eller har du startet opp egen virksomhet? – meld deg på til rådgivning!

Brandlabs dyktige partnere og konsulent Monna Nordhagen skal også holde foredrag under selve arrangementet. Arrangementet kan du lese mer om her hvor du også kan melde deg på. Kryss av for rådgivning.

Mer info om OIW her.

@henriettehedlov fra Halogen skal intervjue @SteinarJOlsen gründer av Stormberg under #OIW2010

Young Retailers og Oslo Handelsstand Forening ønsker velkommen til en kveld med virkelig inntresanne bidragsytere. Ett av kveldens høydepunkter vil bli Henriette Hedløv rådgiver fra Halogen intervju av Steinar J. Olsen den velkjente gründeren av Stromberg.

Henriette har jobbet med nettstrategi og digital kommunikasjon siden 1997.  I dag arbeider hun som rådgiver i Halogen AS. Hun er også styreleder i Dataforeningens faggruppe for sosiale medier og er medlem i tilsvarende faggruppe i INMA. Hun sitter også i juryen for kategorien “beste internettstrategi” på årets Gulltaggen (2010). Henriette er en ivrig twittrer og kan følges på http://twitter.com/henriettehedlov.

I og med at Stormberg og Steinar ikke bare er opptatt med å prate om miljøvern, men også å gjøre miljøvern, blir intervjuet gjennomført over Skype. For de som vet hvem Steinar er kommer nok ikke det som noen overraskelse. Steinar og Stormberg har et samfunnsengasjement som de virkelig gjennomfører og kan leses mer om her. Steinar blogger jevnlig på http://blogg.stormberg.no/ og han er over gjennomsnitte populær innslag på twitter under http://twitter.com/steinarjolsen.

Intervjuet blir tatt over Skype, og dersom du ønsker å bidra med spørsmål kan du ta kontakt med Henriette på twitter.

Hele arrangemettet er gratis, men man må melde seg på her.

Mer info om OIW.

Foredragsholdere til #OIW2010 #2 @CecilieStaude – Høyskolelektor fra Handelshøyskolen BI

Young Retailers og Oslo Handelsstand Forening ønsker velkommen til en kveld spekket med spennende foredragsholdere, hvor en av disse er Cecilie Staude fra Handelshøyskolen BI. Cecilie har utarbeidet en solid faglig kompetanse innen kommunikasjon og/i digitale medier. Jeg har selv hatt Cecilie som foreleser på BI. Her har jeg erfart at hun også har evne til å formidle og kommunisere på flere områder, ikke bare digitalt. Cecilie er inspirerende og engasjerende, og med sin kompetanse blir dette et faglig høydepunkt denne kvelden.

Cecilie kan selvfølgelig følges på twitter og hun blogger her!

Arrangementet er gratis – meld deg på her.

Tema for kvelden er:

Uforutsigbare kunder – en myte om sosiale medier?

På nett og gjennom nye kommunikasjonskanaler som sosiale medier, kan forbrukerne raskt tilegne seg produktinformasjon og kunnskap om markedet. Fremtidens forbrukere blogger om sine siste kjøp, kaster terning med ett tastetrykk, skriver og leser anbefalinger. I hvilken grad påvirker dette omdømmet til bedriftene og hva må bedriftene gjøre for å henge med i utviklingen? Har forbrukeren fått mer makt eller er det bare noe vi tror?